这时的闫景平已经回答完了问题，台下报以礼貌的掌声。显然他对自己的回答也很满意，面带笑容举手向台下致意。
“谢谢闫总的发言，那我们来问第二个问题：您怎么看待3.15晚会上曝光的联拓笔记本问题呢？”主持人微笑地招聘了第二个问题。
闫景平的笑容冻在了脸上。
“嗯......这个......”显然这个问题不在他准备的好的问题列表上。
“没关系，闫总可以先思考一下这个问题，我们把同样的问题问到灵动科技的施密特先生。如果有一天，灵动科技的产品被曝光有质量问题，您会怎么办？”
施密特旁边的翻译把这个问题翻译成德文，转述给施密特。
施密特一听到这个问题，脸上的紧张之情立刻缓解了不少，身体也松弛下来——这个问题，正是肖空在做媒体培训的时候讲到的“例题”之一。
“第一，灵动科技坚持使用最高标准的设计，产品在投入使用之前都要经过充分的老化测试，高温测试、恶劣环境测试等等一系列测试才发布；第二，在软件和硬件上，都不存在‘完美’这件事，它是我们不懈追求的目标。如果有一天我们的产品出现了如联拓电脑3.15晚会那样的问题，我们会与大众，特别是用户坦诚沟通。具体做法可能会先停止所有同型号产品的使用，以避免给用户造成进一步的损失，其次会认真查找问题的原因，并与大众保持及时、畅通的沟通渠道，让大家知道发生了什么事情。最后，我们会尽快提出解决方案。无论是软件更新还是硬件维修，都会让客户的损失降到最低。绝不会推卸责任。”
台下的观众一片热烈的掌声——大众需要的就是厂家这样一种坦诚的精神。
杨晓琳难以置信地转头看着肖空。
她不敢相信，主持人提到的问题就是肖空媒体培训中的例题。
“蒙上了，蒙上了。”肖空微微一笑，并不在意。
“施密特先生已经很好地回答了这个问题。我们回来再看看联拓的闫总，您怎么看这个问题？”
“嗯，我们联拓也一直秉持着相同的原则，为客户推出好的产品......”闫景平一时间想不出更好地回答，只能跟随施密特的回答，还不能跟他完全一样。
“我们下一个问题先问问灵动科技的施密特先生。灵动科技的定价策略是什么样的？”主持人又把话题转到了灵动科技。
“我们采用了一种非常灵活的定价策略，我们的机器人或者机器狗产品在各国的价格并不会完全一样。会根据该国的实际情况定价。”施密特实话实说，这个是公司的策略，并不在肖空的“例题”中。
“我们注意到，灵动科技的机器人或者机器狗产品，在中国的售价要明显高于在欧洲的售价。这是为什么呢？是因为中国客户比较有钱吗？”主持人微笑着提出第二个问题，话中刀锋闪闪。
“是的，我们的产品在中国售价要明显高于欧洲售价，这一点我们从来都不否认。但这样的定价是基于一个定价原则，即定价等于出厂价加上运输费用和税率，再加上一个固定的利润率。如果大家有兴趣去计算一下从我们欧洲工厂到中国市场的运费就会发现，其实无论是在欧洲卖的产品，还是在中国卖的产品，灵动赚到的利润都是一样的。当然，这都是基于零售价的比较。如果是企业级客户，售价就另外计算了。”
又是一阵掌声——价格策略透明，也是大众的诉求之一。不怕贵，怕的是贵得没道理。